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结婚纪念日买束鲜花却买到蔫花 花店退还货款

[时间:2021-11-22 05:24来源:未知作者:admin浏览:]

  原标题:蔫花当成鲜花卖花店退还货款 为庆祝结婚纪念日,迁安消费者小张给妻子买了束玫瑰,打开包装后,发现里面装的竟是蔫玫瑰。 “买束红玫瑰庆祝结婚纪念日,本来是挺浪漫的一件事,但拆开包装,玫瑰花

  为庆祝结婚纪念日,迁安消费者小张给妻子买了束玫瑰,打开包装后,发现里面装的竟是蔫玫瑰。

  “买束红玫瑰庆祝结婚纪念日,本来是挺浪漫的一件事,但拆开包装,玫瑰花却是蔫的,一碰就掉,去花店要求退换,花店却关门了。第二天一大早要求退款,花店却说只能更换不予退款。”迁安沙河驿的小张日前到迁安市工商局沙河驿分局12315投诉说。

  唐山工商人员第一时间同花店店主取得联系,经调查证实,小张所购鲜花确由该花店售出,共计用款120元。依据《消法》第24条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。工商人员为花店店主讲解了《消法》,最终商家向小张道歉并退还全部货款120元。

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